Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar el producto?
  1. Puede comprar en línea en forma sencilla y segura en el sitio goodtime.com.gt el cual esta disponible 24 horas y 7 días a la semana. >> Ver un video de ejemplo de compra en línea. ** NO DISPONIBLE POR EL MOMENTO
  2. En nuestra bodega localizada en 7 Calle 3-47 Balcones 2 San Cristobal, Zona 8 Mixco, Guatemala Tel. 2202-2325 Whats App: 5829-8151  Waze: ClickAqui Correo: [email protected]
  3. El horario de la tienda es de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 5pm. Domingo cerrado.
  4. >> Abrir waze para llegar
¿Cómo es el proceso de compra con depósito bancario?
  1. DEPOSITAR: Depositar el monto de la compra en la siguiente cuenta de monetarios:
  1. NOTIFICAR: Notificar el número de boleta, fecha del depósito y monto (puede ser por messenger de facebook en @plegablesgoodtime, por whatsapp al número 5829-8251 , por correo [email protected] o al teléfono 22022325).
    • Notificar también: Nombre de Contacto, teléfono, dirección de entrega y datos de facturación.
  2. También puede entrar al sitio goodtime.com.gt , hacer la compra en linea y reportar la boleta y datos por ese mismo medio >> ver video de compra con este medio de pago.
  3. ENVÍO: Una vez acreditado y liberado el depósito en la cuenta bancaria, el pedido se envía y llega en 72 horas de días hábiles por medio de courier.
¿Cómo puedo pagar?
  1. En nuestras bodegas puede pagar de la siguiente forma:
    • Tarjeta de crédito y debito ** NO esta disponibles por el momento >> ver términos.
    • En visa cuotas o cuotas credomatic ** NO esta disponibles por el momento>> ver términos.
    • Cheque ** Despues de estar liberado podemos procesar la orden>> ver términos.
    • Efectivo quetzales.
    • Pago anticipado en depósito o transferencia bancaria en la cuenta siguiente:
      • Banco: Banrural.
      • Cuenta:03103500085596
      • Nombre de la Cuenta: IMPORTACIONES GENERALES S.A. 
    • >> ver otras cuentas bancarias.
    • Transferencia bancaria a las mismas cuentas.
  2. Al comprar en el carrito de compra y pagar vía depósito bancario o transferencia bancaria es necesario subir una foto del depósito o los datos del mismo.

>> Ver un video de ejemplo de cómo reportar la boleta de pago en compra en línea.

¿En cuanto tiempo me llegará mi pedido?
  1. Al enviar la mercadería por courier (Cargo Expreso o Guatex) el pedido llegara en 72 horas en días hábiles, aunque podría llegar al día siguiente de realizada la compra. >> ver más detalles.
  1. Es importante revisar que el producto llegue en buenas condiciones. Si el producto llegara lastimado por favor no recibirlo y notificarnos lo antes posible >> ver cuanto tiempo de garantía tiene el producto.
¿Qué tan confiable es el depósito o pago en línea?
  1. El sitio GOODTIME esta certificado internacionalmente (¿qué es un sitio seguro? https://es.m.wikipedia.org/wiki/Seguro) y certificado por el BANCO DE AMERICA CENTRAL (BAC) para realizar transacciones seguras con tarjeta de crédito o débito en línea. Para que el banco certifique a una empresa de realizar transacciones en línea, el banco valida nuestra entidad como existente, legitima y fiscalmente constituida.
  2. La marca GOODTIME es propiedad de IMPORTACIONES GENERALES S.A.  La marca GOODTIME se comercializa desde el 2013 >> ver más sobre la empresa.
  3. Contamos con más de 47,000 seguidores en facebook (@plegablesgoodtime).
  4. >> ver comentarios de nuestros clientes en facebook.
¿Qué garantía tiene el producto?
  • 60 días calendario a partir de la fecha de la factura para el producto de la marca GOODTIME, GOODTIME FOREST. 
  • 5 años de garantía limitada en sillas ZOWN. 10 años de garantía limitada en mesas de la marca ZOWN.
  • La garantía cubre desperfectos de fábrica o que resultarán al abrir y desplegar el producto, como también daños ocasionados en el transporte cuando este haya sido realizado o contratado por nosotros.
  • La garantía no cubre si se sobrepasan las capacidades de peso, forma de uso o vandalismo.
  • No se recomienda usar el producto con metal en ambientes salinizados (cerca del mar) o dejar el metal expuesto a lluvia e intemperie. Muchos de nuestros productos que llevan metal son pintados con pintura anticorrosiva y resistirán la intemperie pero estando expuesto a intemperie podría disminuir el tiempo de vida del metal.
  • Si el producto llegara defectuoso el cambio se realizará lo antes posible por un producto nuevo.
  • Toda garantía se realiza en nuestras bodegas en Aguilar Batres.
  • Para ejecutar el cambio por otro producto es necesario tener en nuestras bodegas el producto defectuoso y para luego proceder al envío el producto nuevo. Considerar que este cambio puede tomar 10 días hábiles a partir de que el cliente envíe el producto defectuoso.
  • Para las marca ZOWN la garantía la cubre el fabricante y estamos sujetos a las políticas de evaluación y aprobación respectiva fábrica.
  • Las garantías del producto GOODTIME son autorizadas y cubiertas por nosotros mismos en no más de 10 días calendario de ser aprobada la misma.
¿Qué es la marca GOODTIME?
  • GOODTIME es una marca registrada.
  • GOODTIME es la línea de negocio que comercializa productos de la misma marca GOODTIME y GOODTIME FOREST que incluye mobiliario multifuncional de plástico de alta densidad, toldos y cobertores tipo spandex para el mobiliario plegable.
  • Bajo la misma línea de negocios GOODTIME comercializa otras marcas de mobiliario las cuales representa como LIFETIME y ZOWN.
  • Los productos GOODTIME son manufacturados en CHINA con altos niveles de calidad.
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